Заказывали шапку. 22 февраля. В этот же день пообещали отправить. Justin. Отправка за счёт продавца. Отправили 25 февраля. В течении всех этих дней не отвечали ни на Сообщения, ни на телефонные звонки. За посылку также не заплатили. Оплачивала доставку сама. Такое.. шапка нормальная для своей цены
Комментарий продавца
Доброго времени суток. К сожалению почти все доставки кроме Новой Почты доставляют с задержкой по различным причинам. Бесплатная доставка у нас на заказы от 1.000 грн.
Покупатель
К сожалению, не могу отправить фото через эту форму, где указана бесплатная доставка от Justin при сумме заказа 220 грн ( стоимость этой шапки), но каждый сможет проверить это, заказав товар. Вопрос не в 15 грн,?а в корректности поданой информации. С также посылка была сформирована 22 февраля. Это значит, что Вы сформировали накладную, но не отправили. Если бы статус был, что посылка в Одессе, то тогда это задержка посты. Ну и то, что Вы не отвечали на телефонные звонки и сообщения viber тоже сможете объяснить?))) все ок, шапка нормальная. Но корректно подавайте информацию и при 100% предоплате отвечайте хотя бы на сообщения
Комментарий продавца
Приносим свои извинения за задержку. Однако мы создаем посылки, расклеиваем этикетки и относим их в офис службы доставки. Далее же дело за персоналом почтовой службы и самой почтой. Предлагаю вам в следующий раз пользоваться новой почтой если 15 грн. не имеют особого значения для вас в отличии от вашего времени.
Покупатель
Когда Вы относите их в службу доставки - система автоматически меняет статус с создана на находится в городе отправителя. Также когда я прошу у Вас номер накладной - вы должны, как ответственный продавец, которому заплачено 100% , ответить на сообщение и отправить номер накладной, а не игнорировать сообщения в течении 3 дней. И дело не в новой почте или Justin. Хотя, да, уберите бесплатную доставку при отправке Justin, поскольку для кого- то 15 грн имеют значение
Комментарий продавца
Мы собираем заказы каждый день. Сами печатаем и клеим ттн. Иногда так случаеться что трек номер не пробиваеться, либо же посылку просто теряют на почтовой службе. К сожалению это очень частая практика. Для избежания задержке с отправками товара советую вам пользоваться Новой Почтой. Так же к сожалению в загруженные и сезонные времена бот не справляеться с рассылкой ттн, однако все ваши ттн подвязаны к вашим заказам в кабинете покупателя на Prom.ua. Так же повторюсь что у нас ни где не указано что доставка Джастином бесплатная. Бесплатная доставка у нас лишь на заказы от 1.000 грн. Спасибо за ваш выбор и отзыв.
Марина Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александра М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
все круто
Ольга С.
Отлично
Спасибо большое, быстро доставили. Ребёнок очень доволен обновкой.
Екатерина Плыска
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ольга Ф.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала кепку. Связались быстро, доставили через 2 дня. Качеством товара очень довольна. Рекомендую всем!
Наталія С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за оперативність, товар відповідає опису, швидка відправка. Рекомендую!
Стащенко В.
Отлично
Заказывали детский рюкзак! Заказом остались довольны! Рюкзак для своего бюджета отличный! Спасибо большое за оперативность и скидку!
Хороший, качественный товар, быстрая доставка👍
Заказывали шапку. 22 февраля. В этот же день пообещали отправить. Justin. Отправка за счёт продавца. Отправили 25 февраля. В течении всех этих дней не отвечали ни на Сообщения, ни на телефонные звонки. За посылку также не заплатили. Оплачивала доставку сама. Такое.. шапка нормальная для своей цены
Доброго времени суток. К сожалению почти все доставки кроме Новой Почты доставляют с задержкой по различным причинам. Бесплатная доставка у нас на заказы от 1.000 грн.
К сожалению, не могу отправить фото через эту форму, где указана бесплатная доставка от Justin при сумме заказа 220 грн ( стоимость этой шапки), но каждый сможет проверить это, заказав товар. Вопрос не в 15 грн,?а в корректности поданой информации. С также посылка была сформирована 22 февраля. Это значит, что Вы сформировали накладную, но не отправили. Если бы статус был, что посылка в Одессе, то тогда это задержка посты. Ну и то, что Вы не отвечали на телефонные звонки и сообщения viber тоже сможете объяснить?))) все ок, шапка нормальная. Но корректно подавайте информацию и при 100% предоплате отвечайте хотя бы на сообщения
Приносим свои извинения за задержку. Однако мы создаем посылки, расклеиваем этикетки и относим их в офис службы доставки. Далее же дело за персоналом почтовой службы и самой почтой. Предлагаю вам в следующий раз пользоваться новой почтой если 15 грн. не имеют особого значения для вас в отличии от вашего времени.
Когда Вы относите их в службу доставки - система автоматически меняет статус с создана на находится в городе отправителя. Также когда я прошу у Вас номер накладной - вы должны, как ответственный продавец, которому заплачено 100% , ответить на сообщение и отправить номер накладной, а не игнорировать сообщения в течении 3 дней. И дело не в новой почте или Justin. Хотя, да, уберите бесплатную доставку при отправке Justin, поскольку для кого- то 15 грн имеют значение
Мы собираем заказы каждый день. Сами печатаем и клеим ттн. Иногда так случаеться что трек номер не пробиваеться, либо же посылку просто теряют на почтовой службе. К сожалению это очень частая практика. Для избежания задержке с отправками товара советую вам пользоваться Новой Почтой. Так же к сожалению в загруженные и сезонные времена бот не справляеться с рассылкой ттн, однако все ваши ттн подвязаны к вашим заказам в кабинете покупателя на Prom.ua. Так же повторюсь что у нас ни где не указано что доставка Джастином бесплатная. Бесплатная доставка у нас лишь на заказы от 1.000 грн. Спасибо за ваш выбор и отзыв.
все круто
Спасибо большое, быстро доставили. Ребёнок очень доволен обновкой.
Заказывала кепку. Связались быстро, доставили через 2 дня. Качеством товара очень довольна. Рекомендую всем!
Дякую за оперативність, товар відповідає опису, швидка відправка. Рекомендую!
Заказывали детский рюкзак!
Заказом остались довольны!
Рюкзак для своего бюджета отличный!
Спасибо большое за оперативность и скидку!