Отзывы о компании Shillienshop

Товар прислали, але без жодних документів (накладна, чек тощо). Якби не підійшов, не знаю як би повертала.
Проте якість чудова, надіслали оперативно. Тому 4 зірочки.

Купил белые кошачьи ушки
К сожалению пришли сломанные в районе левого ушка

Товар соответствует описанию, качество отличное ! Спасибо большое

Хороший, качественный товар, быстрая доставка👍

Заказывали шапку. 22 февраля. В этот же день пообещали отправить. Justin. Отправка за счёт продавца. Отправили 25 февраля. В течении всех этих дней не отвечали ни на Сообщения, ни на телефонные звонки. За посылку также не заплатили. Оплачивала доставку сама. Такое.. шапка нормальная для своей цены

• Комментарий продавца01.03.2021

  Доброго времени суток. К сожалению почти все доставки кроме Новой Почты доставляют с задержкой по различным причинам. Бесплатная доставка у нас на заказы от 1.000 грн.

• Мар'яна02.03.2021

  К сожалению, не могу отправить фото через эту форму, где указана бесплатная доставка от Justin при сумме заказа 220 грн ( стоимость этой шапки), но каждый сможет проверить это, заказав товар. Вопрос не в 15 грн,?а в корректности поданой информации. С также посылка была сформирована 22 февраля. Это значит, что Вы сформировали накладную, но не отправили. Если бы статус был, что посылка в Одессе, то тогда это задержка посты. Ну и то, что Вы не отвечали на телефонные звонки и сообщения viber тоже сможете объяснить?))) все ок, шапка нормальная. Но корректно подавайте информацию и при 100% предоплате отвечайте хотя бы на сообщения

• Комментарий продавца03.03.2021

  Приносим свои извинения за задержку. Однако мы создаем посылки, расклеиваем этикетки и относим их в офис службы доставки. Далее же дело за персоналом почтовой службы и самой почтой. Предлагаю вам в следующий раз пользоваться новой почтой если 15 грн. не имеют особого значения для вас в отличии от вашего времени.

• Мар'яна04.03.2021

  Когда Вы относите их в службу доставки - система автоматически меняет статус с создана на находится в городе отправителя. Также когда я прошу у Вас номер накладной - вы должны, как ответственный продавец, которому заплачено 100% , ответить на сообщение и отправить номер накладной, а не игнорировать сообщения в течении 3 дней. И дело не в новой почте или Justin. Хотя, да, уберите бесплатную доставку при отправке Justin, поскольку для кого- то 15 грн имеют значение

• Комментарий продавца09.03.2021

  Мы собираем заказы каждый день. Сами печатаем и клеим ттн. Иногда так случаеться что трек номер не пробиваеться, либо же посылку просто теряют на почтовой службе. К сожалению это очень частая практика. Для избежания задержке с отправками товара советую вам пользоваться Новой Почтой. Так же к сожалению в загруженные и сезонные времена бот не справляеться с рассылкой ттн, однако все ваши ттн подвязаны к вашим заказам в кабинете покупателя на Prom.ua. Так же повторюсь что у нас ни где не указано что доставка Джастином бесплатная. Бесплатная доставка у нас лишь на заказы от 1.000 грн. Спасибо за ваш выбор и отзыв.